Termos de Serviço

1. Sobre o serviço

O Modo Criador é uma plataforma da Luzeria Estúdio para gestão de conteúdo de agências de social media: calendário de postagens, aprovação de clientes, organização de arquivos e relatórios de produtividade da equipe. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.

2. Cadastro e responsabilidade da conta

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta e nas contas dos membros da sua equipe que você convidar. Informe-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.

3. Assinatura e pagamento

O acesso à plataforma é feito por assinatura mensal e só é liberado depois que você escolhe uma forma de pagamento no cadastro e ela é confirmada. Há duas formas de entrar:

• Cartão de crédito: você tem 30 dias de teste gratuito (podem ser mais em campanhas ou indicações, sempre informados no cadastro). Você cadastra o cartão no começo, mas nada é cobrado durante o teste. A primeira cobrança acontece no fim do período gratuito, e a assinatura renova automaticamente a cada mês. Se você cancelar antes da primeira cobrança, nada é cobrado.
• Pix: você paga o primeiro mês no cadastro e não há período de teste gratuito. Em troca, você tem uma garantia de 7 dias a contar da confirmação do pagamento: se não gostar, pode pedir o estorno do valor em Meu plano e a sua conta fica pausada, com os dados salvos. Nesse prazo também é possível trocar o Pix pelo cartão: devolvemos o Pix e você segue para o cadastro do cartão, com o teste gratuito. Depois do primeiro mês, a assinatura segue com cobrança mensal.

Os pagamentos são processados pelo nosso parceiro de cobrança (Asaas); não armazenamos dados completos de cartão de crédito. Você pode cancelar a qualquer momento nas Configurações da sua conta, e o cancelamento interrompe as cobranças seguintes.

3.1. Inatividade durante o teste gratuito (cartão)

Pra manter a qualidade do serviço pra quem está usando de verdade, contas em teste gratuito que não avançarem no período de teste podem ser desativadas automaticamente. Consideramos que uma conta avançou quando, dentro dos 30 dias de teste, pelo menos um cliente foi cadastrado e a conta do Google Drive foi conectada. Antes de qualquer desativação, avisamos por e-mail com alguns dias de antecedência. A desativação é sempre reversível: nenhum dado é apagado, e basta entrar em contato com o nosso suporte pra reativar a conta a qualquer momento.

4. Seu conteúdo

Todo conteúdo que você e seus clientes enviam (textos, imagens, vídeos e arquivos) continua sendo propriedade sua. Você concede ao Modo Criador apenas a licença necessária para armazenar, processar e exibir esse conteúdo dentro da plataforma, para viabilizar o serviço — incluindo, quando você conectar sua própria conta do Google Drive ou do Instagram, o envio desse conteúdo diretamente a essas contas a seu pedido.

5. Uso aceitável

Não é permitido usar a plataforma para publicar conteúdo ilegal, violar direitos de terceiros, tentar acessar dados de outras agências, ou de qualquer forma comprometer a segurança do serviço. Contas que violarem estas regras podem ser suspensas.

6. Integrações com terceiros (Google Drive, Instagram)

Ao conectar sua conta do Google Drive ou a conta do Instagram de um cliente, você autoriza o Modo Criador a acessar essas contas exclusivamente para as funções descritas na plataforma (backup de arquivos, publicação de posts aprovados). Você pode desconectar essas integrações a qualquer momento.

7. Nativo (editor de posts)

O Nativo é um editor de posts e stories oferecido como bônus do Modo Criador, com a mesma conta. Você é responsável pelo que cria e publica com ele: precisa ter direito de usar as fotos, logos, marcas e textos que envia, e autorização das pessoas que aparecem nas imagens. As fotos de exemplo dos modelos servem só de exemplo e devem ser trocadas antes de publicar. Os modelos podem ser usados e adaptados livremente nos posts da sua agência e dos seus clientes. O Nativo não tem afiliação, patrocínio ou aprovação da Meta; Instagram é marca registrada da Meta Platforms, Inc. Podemos remover conteúdo que viole a lei ou estes termos.

8. Limitação de responsabilidade

O Modo Criador é fornecido "como está". Fazemos o possível para manter o serviço disponível e seus dados seguros, mas não garantimos operação ininterrupta e não nos responsabilizamos por perdas indiretas decorrentes do uso da plataforma.

9. Alterações nestes termos

Podemos atualizar estes termos ocasionalmente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou dentro da própria plataforma.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para junior.reis@live.com.