Política de Privacidade

1. Quem somos

O Modo Criador é uma plataforma da Luzeria Estúdio para gestão de conteúdo de agências de social media e seus clientes. Esta política explica quais dados coletamos, por que, e como protegemos essas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada), nome da agência e CPF/CNPJ.
• Dados de uso: conteúdos, comentários, arquivos e informações que você ou sua equipe inserem na plataforma para gerenciar clientes e postagens.
• Dados de cobrança: processados pelo nosso parceiro de pagamentos; não armazenamos números de cartão de crédito.
• Dados técnicos básicos: endereço IP e informações de acesso, usados para segurança (ex.: prevenir cadastros abusivos).

3. Por que coletamos

Usamos esses dados exclusivamente para viabilizar o funcionamento da plataforma: criar e autenticar sua conta, gerenciar sua assinatura, permitir a colaboração entre sua equipe e seus clientes, e dar suporte quando você precisa de ajuda. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

4. Como protegemos seus dados

Os dados de cada agência são isolados dos dados de outras agências dentro da plataforma. O acesso é protegido por autenticação, e a comunicação com o servidor é sempre criptografada (HTTPS). Apenas pessoas autorizadas da sua própria agência têm acesso às informações dos seus clientes.

5. Provedores de infraestrutura

Utilizamos provedores de infraestrutura de confiança para hospedar a plataforma: Supabase, Inc. (banco de dados) e Vercel, Inc. (hospedagem da aplicação), ambos com processamento no Brasil. Esses provedores têm acesso técnico aos dados armazenados na plataforma na medida necessária pra operá-la, e não os utilizam para nenhuma finalidade própria.

6. Integração com Instagram

Se sua agência conectar a conta profissional do Instagram de um cliente ao Modo Criador, coletamos e armazenamos o nome de usuário, o ID da conta e um token de acesso, usados para publicar conteúdo aprovado diretamente nessa conta e, a pedido da agência, para ler dados do perfil e as publicações dele (como imagens, legendas, alcance e seguidores) pra mostrar análises. Quando a agência usa a inteligência artificial, essas imagens e legendas são enviadas ao provedor de IA conectado apenas pra gerar a análise ou o resultado pedido; não guardamos cópia delas. Essa conexão pode ser desfeita a qualquer momento pela agência dentro da plataforma, o que exclui imediatamente esses dados armazenados.

7. Integração com TikTok

Se sua agência conectar a conta do TikTok de um cliente ao Modo Criador, a autorização é feita pelo login oficial do TikTok — nós nunca recebemos a senha. Coletamos e armazenamos o identificador da conta (open_id), o nome de exibição, a foto do perfil e os tokens de acesso fornecidos pelo TikTok. O nome e a foto servem apenas para mostrar qual conta está conectada; os tokens são usados exclusivamente para enviar ao TikTok os vídeos que a agência escolher publicar, com as opções de privacidade, comentários, Dueto, Stitch e conteúdo comercial definidas por ela. Não lemos os vídeos, mensagens, seguidores ou outros dados da conta, e nada é publicado sem uma ação da agência. Os tokens ficam guardados apenas no servidor, sem acesso pelos usuários da plataforma, e não são compartilhados com terceiros. A agência pode desconectar a conta a qualquer momento dentro da plataforma, o que revoga o acesso no TikTok e exclui os dados de conexão armazenados; também é possível revogar o acesso pelas configurações do próprio TikTok. O uso dos dados do TikTok segue os Termos de Serviço e a Política de Privacidade do TikTok.

8. Integração com Google (Login, Drive e Agenda)

Todas as conexões com o Google são feitas pelo login oficial do Google — nós nunca recebemos a sua senha. Cada conexão é opcional e pode ser desfeita a qualquer momento.

• Entrar com Google: recebemos seu nome, e-mail e foto de perfil, usados apenas para criar e identificar sua conta no Modo Criador.
• Google Drive (conectado pela agência): o Modo Criador acessa apenas os arquivos e pastas que ele mesmo cria (por exemplo, as pastas "Entregas" de cada cliente e os arquivos que a equipe envia pela plataforma) e os que a agência escolhe ou vincula. Esses arquivos são usados para organizar as entregas por cliente e mês, mostrar miniaturas e prévias dentro da plataforma, publicar nas redes sociais que a agência conectou os conteúdos que ela aprovar, montar as seleções e entregas de fotos compartilhadas com os clientes dela e, quando a agência usa o planejamento com inteligência artificial, enviar os arquivos de marca daquele cliente ao nosso provedor de IA apenas para gerar esse planejamento. Guardamos o e-mail da conta conectada e um token de acesso, que fica só no servidor, sem acesso pelos usuários da plataforma.
• Google Agenda (conectada por cada usuário):lemos os eventos dos próximos 7 dias da sua agenda principal, apenas para mostrá-los a você no painel "Minhas demandas" — ninguém mais da sua equipe vê a sua agenda. Também criamos eventos na sua agenda quando você pede (por exemplo, datas de captação de campanhas). Não guardamos o conteúdo dos seus eventos; guardamos apenas um token de acesso e o identificador dos eventos que o próprio Modo Criador criou, para poder atualizá-los ou removê-los.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, das informações recebidas das APIs do Google pelo Modo Criador seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial. Ninguém da nossa equipe lê esses dados, exceto com a sua autorização expressa (por exemplo, num atendimento de suporte), por motivo de segurança ou quando exigido por lei.

Para desconectar, use a opção "Desconectar" dentro da plataforma (em Configurações, para o Drive, e no seu Perfil, para a Agenda), o que exclui os dados de conexão armazenados. Você também pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

9. Extensão do Chrome

A extensão "Modo Criador — Salvar referência" fala diretamente com o mesmo banco de dados da plataforma, sem servidor próprio. Ela usa seu e-mail e senha para autenticar sua conta — essas credenciais são enviadas apenas ao Supabase (nosso provedor de banco de dados) e não ficam guardadas na extensão; apenas o token de sessão resultante fica salvo localmente no seu navegador, pra você não precisar entrar de novo toda vez. Quando você salva uma referência, a extensão lê o título e o link da aba aberta e grava, junto com a observação que você escrever, na Biblioteca de Referências do Modo Criador. Ela não lê nem armazena nenhum outro conteúdo das páginas que você visita, e não monitora sua navegação.

10. Nativo (editor de posts)

O Nativo (nativo.modocriador.com.br) é um editor de posts e stories incluído no Modo Criador, que usa a mesma conta. Nele, guardamos:

• Seus projetos e modelos (textos, cores, posição dos elementos) e as fotos e imagens que você envia, separados por agência;
• Os dados que você preenche em "Seus dados" (nome, @ do Instagram, profissão e foto), usados só pra personalizar os modelos;
• Os kits de marca dos clientes (cores, fontes, @ e logo). Pra montar o kit, o Nativo lê do Modo Criador o nome, a cor e a foto do cliente e o @ do Instagram conectado. O token de acesso do Instagram nunca é lido pelo Nativo. Se a agência escolher publicações do Instagram do cliente como referência pra montar o acervo, as imagens são lidas na hora pelo servidor e enviadas ao provedor de IA conectado; só guardamos o identificador da publicação escolhida, não a imagem.

O recorte de pessoas e objetos (efeito 3D e adesivo) é feito no seu próprio aparelho: a foto não é enviada a nenhum servidor pra isso. O Nativo não usa ferramentas de rastreamento nem publicidade; fontes e bibliotecas ficam hospedadas no próprio site, e o navegador guarda só preferências de tela (como dicas já vistas). Projetos ficam guardados até você apagá-los. Fotos enviadas que não estejam mais em nenhum projeto são apagadas automaticamente depois de 30 dias. Ao enviar fotos de outras pessoas, a agência é responsável por ter autorização pra usar a imagem delas.

11. Seus direitos

Você pode solicitar, a qualquer momento, a confirmação, correção, exportação ou exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD. Para isso, entre em contato pelo e-mail abaixo.

12. Contato

Dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados podem ser enviadas para junior.reis@live.com.